للاطلاع على التجربة العراقية الناجحة.. وزير الداخلية الإسباني يزور مديرية الاستجابة والسيطرة المركزية 911

اصطحب وزير الداخلية السيد عبد الأمير الشمري نظيره الإسباني السيد فرناندو غراندي مارلاسكا في زيارة الى مديرية الاستجابة والسيطرة المركزية 911 .

واستمع السيد الوزير الضيف من قبل مدير المديرية الى شرح موجز عن أهم الواجبات والمهام التي تقوم بها وآلية العمل في الاستجابة للنداءات.

وأبدى السيد وزير الداخلية الإسباني إعجابه بالتطور الكبير في عمل مديرية الاستجابة والسيطرة المركزية العراقية، مؤكداً نجاح هذه التجربة بشكل كبير، خاصة مع وجود مجموعة من العاملين داخل المديرية يعملون على تلقي المكالمات بعدد من اللغات من بينها اللغة الإسبانية.

من جانبه، جدد السيد الوزير الترحيب بضيوفه وأكد أن وزارة الداخلية العراقية ماضية قدماً في مواكبة التطور الحاصل في الدول المتقدمة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.

As part of his official visit to Iraq, Spanish Minister of the Interior Mr. Fernando Grande-Marlaska was accompanied by Iraqi Interior Minister Mr. Abdul Amir Al-Shammari on a tour of the Central Command and Response Directorate (911).

During the visit, the Director of the Directorate provided a concise briefing on the core duties, operational mechanisms, and the system used to handle emergency calls and public requests.

Minister Grande-Marlaska expressed his admiration for the significant progress made by the 911 Directorate, particularly noting its multilingual call-handling capability — including services in Spanish — as a reflection of its professionalism and global standards. He praised the Iraqi model as a successful and forward-thinking example of emergency response development.

Minister Al-Shammari, in turn, reaffirmed his Ministry’s commitment to aligning with global advancements in public safety and service delivery, emphasizing that Iraq continues to invest in modernizing its institutions to better serve its citizens.

•••••••••
Media Office of the Minister of Interior
April 23, 2025
=========
Para conocer la exitosa experiencia iraquí… El Ministro del Interior de España visita la Dirección Central de Respuesta y Control 911

El Ministro del Interior, Sr. Abdul Amir Al-Shammari, acompañó a su homólogo español, el Sr. Fernando Grande-Marlaska, en una visita a la Dirección Central de Respuesta y Control 911.

Durante la visita, el Ministro español fue informado por el Director de la Dirección sobre las principales funciones y responsabilidades de esta unidad, así como sobre los mecanismos de trabajo utilizados para responder a las llamadas de emergencia.

El Ministro del Interior de España expresó su admiración por el notable desarrollo alcanzado por la Dirección Central de Respuesta y Control en Irak, destacando el éxito de esta experiencia, especialmente por contar con un equipo capaz de atender llamadas en varios idiomas, incluido el español.

Por su parte, el Ministro iraquí reiteró su bienvenida a los distinguidos invitados y subrayó que el Ministerio del Interior de Irak continúa avanzando firmemente hacia la modernización y el seguimiento de los avances logrados por los países desarrollados, con el fin de brindar los mejores servicios posibles a los ciudadanos.

Oficina de Medios del Ministro del Interior
23 de abril de 2025