مركز البيانات الوطني: وزارة الكهرباء تطلق خدمة إلكترونية لتلقي شكاوى المواطنين عبر بوابة أور

أعلن مركز البيانات الوطني في الأمانة العامة لمجلس الوزراء إطلاق وزارة الكهرباء خدمة إلكترونية جديدة عبر بوابة أور، تتيح للمواطنين تقديم شكاواهم المتعلقة بتجهيز التيار الكهربائي بسهولة وسرعة.

وأوضح المركز أنه أعدّ وصفا متكاملا للخدمة، يتضمن الأسئلة الشائعة وآلية التقديم، لضمان تجربة سلسة للمستخدمين.

ويمكن للمواطنين إدراج تفاصيل الشكوى وإرفاق الصور التوضيحية إن وجدت، ثم إرسال الطلب والحصول على رقم متابعة يتيح لهم الاطلاع على مستجدات المعالجة اطلاعًا دوريًا.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الوزارة لتعزيز الخدمات الرقمية وتحسين استجابة فرق الصيانة لمشكلات المواطنين.

للاطلاع على الخدمة وتقديم الشكاوى، يمكن زيارة الرابط الآتي:
بوابة أور – خدمة شكاوى الكهرباء

https://ur.gov.iq/index/show-eservice/51166/25/org

الأمانة العامة لمجلس الوزراء
13 شباط 2025