باشرت مديرية الشكاوى بإطلاق خدمة الرسائل القصيرة (SMS) الجديدة، التي تهدف إلى تسهيل التواصل بين المراجعين والمديرية.
حيث تُمكِّن هذه الخدمة المراجعين من المواطنين ومنسوبي الوزارة كافة من استلام إجاباتهم وتوجيه شكاواهم إلى الجهات المعنية من دون الحاجة للتنقل وتكبد معاناة الطريق.
كما تسعى المديرية من خلال هذه الخدمة إلى تقديم حلول سريعة وفعالة، وتسهيل الإجراءات أمام المراجعين، تعزيزا لمبدأ الشفافية والتواصل الفعال خدمة لأبناء العراق الحبيب.
