بناءً على توجيه هيئة الاعلام والاتصالات..شركات الهاتف النقال تعوض المشتركين في خدمات 3G عن ايام انقطاع الانترنت

((وان_بغداد))

وجهت هيئة الاعلام والاتصالات، شركات الهاتف النقال تعوض المشتركين في خدمات 3G عن ايام انقطاع الانترنت.

وذكر بيان للهيئة تلقته وكالة أرض اشور الإخبارية، بناء على توجيه هيئة الاعلام والاتصالات قامت شركات الهاتف النقال (زين العراق، واسيا سيل، وكورك) بتعويض المشتركين في خدمات 3G عن ايام انقطاع خدمات الانترنت.
وأضاف البيان : تم الاتفاق بين الهيئة وشركات الهاتف النقال على تعويض المشتركين المتضررين والتوعية من خلال وسائل الاعلام لهذا الامر ليتسنى للمواطنين معرفة الخدمة وتفاصيل استحصال التعويض عن فترة انقطاع خدمة الانترنت، وقامت الشركات بمنح حزم مفتوحة وحسب طبيعة الاشتراك ومن خلال كودات خاصة.
ويأتي هذا الاجراء بعد توجيه الزامي من الهيئة الى شركات الهاتف النقال بايقاف تفعيل خدمات تناقل البيانات وعدم استقطاع اي مبالغ مالية من المواطنين بسبب انقطاع خدمة الانترنت من المصدر، اضافة الى وضع الية واضحة لتعويض المشتركين عن فترة انقطاع الخدمة وبالتنسيق مع الهيئة وشركات مزودي خدمات الانترنت.
وتنوه هيئة الاعلام والاتصالات الى جميع المواطنين بانها تتابع الامر باهمية بالغة وتدعو المشتركين ممن لم يتمكنوا من استحصال التعويض الخاص بهم الاتصال على الرقم المجاني 177 لقسم صوت المستهلك وتسجيل شكواهم على شركات الهاتف النقال”. انتهى