عمدت وزارة التربية الى فتح قنوات إتصال مباشرة مع المواطن ، لتكون على مقربة منه لحل ما يعترضه من معوقات خلال مراجعته للدوائر المعنية بالوزارة ، لذا شرعت المديرية العامة للتربية في الرصافة الثانية بتوجيه مديرها العام عبد بيوض حبيل الى وضع صندوق شكاوى خاص بالمواطنين و متابعة محتواه بصورة شبه يومية لإيجاد الحلول السريعة لها .
وذكر المكتب الإعلامي في الوزارة : ان المديريات باشرت بفتح صندوق الشكاوى في مقراتها تنفيذاً لمقررات مجلس الوزراء لتطبيق الاستراتيجية الوطنية للنزاهة ومكافحة الفساد، الرامية الى وضع اليد على الظواهر السلبية والحد من عمليات الرشوة والمحسوبية والابتزاز من اجل تحقيق شفافية أداء و حسن تنظيم في مجريات العمل الإداري و التربوي .
